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●二○○三年春运前夕，济南铁路局客运公司为所属五十多对客运列车配备了列车办公自动补票机。

●北京除虫师即将上岗，进入北京市民家庭进行“专业除虫”。

●在海口市，“119”已不仅仅是火警电话。发生有毒物质泄漏、建筑物倒塌等事故和钥匙丢失开不了锁、自来水阀门关不了等市民遇到的各种难题，均可拨打“119”求助。