“如果光是不知道密码还好办，有的人是连死者的存折也没有。”农业银行法律人士罗先生告诉记者，早前有一位女士既没有存折，也没有任何银行开出的凭证，她只是依稀记得其父亲生前曾说过在农行和工行有存款。罗先生表示，银行在严格确保储户的钱不被冒领的情况下，只要这位女士出示继承人公证书、被查询人的死亡证明、户口簿等证明材料，可以酌情帮其查询，只要查明死者真有存款，其合法继承人可按规定办理取款。
也有储户提出质疑：如果储户死后无人知晓他在银行有存款，那存款岂不是都归银行了？而现实生活中，确实也有那么一些人，由于种种原因并没有把自己所有的存款都告诉亲友。银行对于那些没人认领的存款，仍和其他普通存款一样受到保护。只是那些长期没人动过的存款账户，大多银行都将其列入“睡眠账户”进行另册管理，照计利息一直保管，直到有继承人来取回。银行人士提醒人们，平时应该把自己的基本资产状况告诉值得信赖的人，以保证自己亲友的合法权益。（《广州日报》2003.7.13）
