“阵亡军人通报员”的工作是军队中最尴尬的，也是最痛苦的。斯姆的一个同事在干这个工作的前20天里，体重就降了近10公斤，另外一些同事在噩梦中经常见到阵亡军人家属那痛苦扭曲的脸。一个士兵要成为一名“阵亡军人通报员”，必须先要被训练成流血不流泪的人。他要面对阵亡士兵“家属”听到死讯后做出的各种可怕的反应。“你知道她们的孩子将成为孤儿，她们的丈夫将不再回来。他们祈祷，不愿接受你告诉他们的是事实。”斯姆说，“这是一个需要英雄硬汉做的工作，但是我们不是英雄。真正的英雄是那些不得不面对不幸现实的父母及妻子们。”（《海外文摘》2004年第3期）
