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细节是个“显微镜”

2004-08-15 来源:文摘报  我有话说

细节容易为人忽视,却最能反映一个人的真实状态,所谓“见微知著”。正因为如此,现在,有些用人单位在招聘时,专门针对细节下些功夫,设计一些试题,通过细节这个“显微镜”来观察应聘者。

地毯上的纸团

有家招聘高级管理人才的公司,对应聘者进行复试。尽管

应聘者都很自信地回答了考官们的提问,结果却都未被录用,只得怏怏离去。这时,有一位应聘者,走进房门后,看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净,那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团,准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了:“您好,朋友,请看看您捡起的纸团吧!”这位应聘者迟疑地打开纸团,只见上面写着:“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后,这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

“你们的表现就是面试”

北京某外资企业招工,报酬丰厚,要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将,最后一关是总经理面试。面试时间到了之后,总经理突然说:“我有点急事,请等我10分钟。”总经理走后,踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌,你翻看文件,我看来信,没一人闲着。10分钟后,总经理回来了,宣布说:“面试已经结束,很遗憾,你们都没有被录取。”年轻人惊惑不已:“面试还没有开始呢!”总经理说:“我不在的时候,你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导文件的人。”年轻人全傻了。

加加林缘何脱颖而出

1961年4月12日,前苏联宇航员加加林乘坐“东方1号”航天飞船,进入太空遨游了89分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多位宇航员中脱颖而出?

原来,在确定人选前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感。他感到这个27岁的青年既懂规矩又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节,表现了珍爱他人劳动成果的修养和素质,也使他成为遨游太空的第一人。

(《细节决定成败》汪中求著新华出版社出版)

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