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商务辞令绕晕装修工

2006-05-07 来源:文摘报  我有话说

近日,为上海陈女士家装修的工人向她提出了请辞要求,理由是和她“交流艰难”。

“我觉得有必要提醒您的是……这块墙面的粉刷应从成本最低化的角度考虑……步骤可以再进行细分……”在陈女士家装修一个多月来,这名黄姓工人几乎每天都要面对她用这种“生涩”的方式和自己交流。“按你的要求做事没错,但如

果我连要求都听不太明白,你要我怎么办?”在一次“艰难”沟通后,黄先生干脆提出了请辞。

“她说话确实有这个毛病,不是一天两天了。”陈女士的丈夫说,“她说话太职业化了,甚至日常交流都要被一些专业术语和商务辞令充斥着,听起来费劲不说,还会使对方产生不被尊重的感觉。不仅让装修工人难堪,连我们家人听起来都觉得别扭!”

陈女士自从到一家商务咨询公司工作之后,这种习惯变得越来越明显,有时即使在私人场合,也会不自觉地用这种腔调和人说话。

对此,著名的心理专家林紫分析说,很多职业人士在沟通上都会出现类似问题,这种情况是由于他们的社会角色太多重而使身份无法及时转换所致。(《青年报》4.26戴劲文)

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