1985年4月23日，星期二，纽约。
这一天，可口可乐公司召开了一场记者招待会，旨在对全世界宣布：可口可乐公司将中止使用老配方，停止生产老可口可乐，取而代之的是新配方，新可口可乐。
对新可口可乐，公司的高层们充满信心，他们几乎邀请了全美境内所有新闻单位参加本次记者招待会，公司的决策层
新可口可乐更甜，而甜恰好是它的最大缺点。消费者宁愿喝以前不那么甜的可乐；新可乐的口味更柔和，不像老可乐那样辣，但人们却恰恰更喜欢以前的那种辣味。更糟糕的是，新可乐所含的热量是老可乐的5倍。
新可乐配方的改变立刻引起了轩然大波。24小时之内，81％的美国公众知道了这一改变，其速度比新美国总统当选的消息传播速度还快。人们的反应相当强烈，在记者招待会举行后的5天以内，公司每天接到1000多个抗议电话，还有连续不断的抗议信。
消费者的愤怒程度完全出乎了可口可乐公司的预料。在强大的反对压力下，可口可乐公司终于让步了。1985年7月10日，ABC（美国广播公司）打断了日间正在播出的电视节目，插播了一条特别的新闻。以往这种插播仅仅是在灾难或外交危机发生时出现。这次插播的新闻宣布可口可乐公司将重新使用原先可口可乐的配方。第二天，可口可乐公司再一次举行了记者招待会，公司的高层们公开向美国及全世界人民道歉，并宣布公司将重新启用旧的可口可乐配方，生产原来味道的可口可乐。
(《全球饮料龙头：可口可乐》杨春伟徐苑琳编著上海财经大学出版社2007年4月出版）
