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网络代购风险渐显

2007-08-05 来源:文摘报  我有话说

每年的七八月份,“折扣浪潮”席卷全球。不少人利用出差、旅游、出国留学的机会为他人代购物品,赚取差价。上海的陶女士就与几位同学合作在网络上开出了专门从事“代购”的小店。

“代购好赚钱,麻烦也不少”,这是她们的“生意心得”。一次替人从国外代购某品牌水晶装饰品,买家称“一打开包装就发现物品

已破碎”,并要求代购方全额退款。陶女士想到了向邮递方索赔,却发现寄出物品时没有加投相关保险费,而物品是在开箱之前还是之后遭损坏已无从考证,索赔要求被拒绝了。陶小姐只能自掏口袋退还买家钱款。

相比较代购方的烦恼,不少买家的遭遇更是“痛苦”――由于商家换季清仓,要调换货物或尺寸比登天还难;价格优惠了不少,事后才得知商家赠送的小样、纪念品全被代购方“私吞”;产品质量出现问题,代购方推卸责任……由于目前多数代购方要求买家事先支付部分或全部费用,因此一旦发生问题,买家始终较为被动。

有专业律师指出,由于多数代购网站及论坛只提供一个平台,并不承担产品质量等相关责任,建议代购双方尽可能事先签订相关书面协议,注意保留票据,一旦出现纠纷,合理维权。(《文汇报》7.31)

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