迟到的证明

2009-07-26　来源：文摘报　 我有话说

在日本，有一次我和妹妹在早晨上班的时间乘地铁去办事，地铁里的人非常多。突然，地铁车厢的照明灯闪了几闪，随即车辆就停了下来。此时广播通知大家：因为发生一些故障，临时停车，停车时间大约多少分钟，给大家带来了麻烦，敬请谅解……

在不到通知的时间内，车辆就恢复了行驶。广播再次向大家道歉。

到了目的地，我看到许多人在出站的时候都拐向一边的一个架子上去取一张类似车票的小纸片，我也就顺手拿了一张。旁边一位地铁工作人员还一个劲地向大家鞠躬。待我仔细看时，那小纸片是地铁公司给乘车人开具的“迟到证明”。这让我心生好奇。

妹妹告诉我，日本许多公司考勤是很严格的,你自己说是因为地铁故障导致迟到是不行的，必须要拿着地铁公司出具的证明才会被认可，证明虽小，但那上面注明了故障发生的时间。这样公司就会免予对员工的处罚。而这样，就要求地铁公司在最短的时间内要作出最快的反应，除了排除故障，还要为每个出站的乘客准备迟到的证明。

我看着手中小小的“迟到证明卡”，感叹日本人工作的细致和周到，也感叹他们反应的速度。这才真正是以人为本和具有职业素养。

　　（《北京青年报》7.21　碧海闲鹤文)