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从富士康事件谈心理减压

2010-05-29 来源:文摘报  我有话说

5月22日,富士康总裁郭台铭邀请了海内外的心理学、社会学等方面专家到富士康“会诊”,寻找摆脱“连跳”阴影的出路。清华大学心理学系系主任彭凯平教授在分析“连跳”背后的原因时,呼吁社会不仅要关注逝者,更要关注我们身边99%以上的健康人的心理卫生问题。

彭凯平说,富士康的问题是企业转型中的心理

危机问题,具普遍性,不是简单的心理问题。我们要让大家从事件中得到教育,从(已发生的)负面的行为思维中,发现正面的榜样。

“我在富士康就看到有非常快乐的员工,小姑娘小伙子们成群结伙地往外走。事实上,大部分的跳楼者在富士康工作的时间都比较短,最多一年半,最少两三个月,如果说工作压力,肯定不比老员工更大。我觉得,‘跳楼’还是由不适应,以及巨大的心理落差造成的。这种心理落差主要表现为:第一,从农村到城市的心理落差,以为来到了大城市有多么好,但密集的劳动让他们看到城市却感受不到城市;第二,家庭到社会的落差,从家庭的保护到自力更生;从受保护的、被尊重的心理环境到被批评、被管制的心理环境的落差;从社会支持的关系网络到没有任何支持的关系网络间的落差。”

自杀既不取决于经济基础,也不完全由家庭背景决定,相反,社会关系的亲疏是造成自杀的最主要原因。

当身边的人心理状态出现问题,表现出征兆时,作为亲友要采取合理的处理方式。不要只是用言语安慰,这样的安慰不仅没有效果,还可能会让他陷得更深。这时候要做的应该是让他从自己的思维世界里跳出来,进入社会和工作中来。通过与社会的接触转移他的注意力,度过心理危机。在与他们的交流的过程中,要采取平等的交流方式。“角色”观念非常重要。比如工厂里一些管理人员在和工人交流的时候,往往会扮演“公司管理层”这样的角色,而工人自然被定义为“被管理者”,这样的交流是很无力的。即便是平时再严厉,在员工向你寻求帮助的时候也要以人和人的交流为前提,感受他的感受,体会他的内心世界,帮助他走过心理危机。

(《新京报》5.25贺潇文)

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