“同志”淡出公交服务用语

近日，北京市公交集团公司印发了《公交文明用语等七项规范（试行）》。“规范”服务用语中，“同志”一词仅在对老年乘客的称呼中排在最后一个选择。

文明敬语包括：“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“不客气”、“再见”等。乘客尊称中，年长乘客，统称：“老师傅”、“老先生”、“老

据公交部门介绍，“同志”这一称呼曾经是公交司售人员使用30多年不变的文明服务用语。随着近年公交服务、公交文化的大发展，“同志”这一称呼已经不适应有针对性的、细化的服务标准。

(《北京青年报》5.31王帏文)