【专家学者看两会】提升创新能力 推进企业数字化转型

　　作者：南京大学长江产业经济研究院特约研究员、东南大学经济管理学院研究员、中国企业管理研究会管理哲学专委会副秘书长 王茂祥

　　当前，以互联网、大数据、人工智能等为代表的数字科技，极大地促进了我国企业的进步和发展，推进企业数字化转型正当其时。企业数字化转型契合了李克强总理5日在政府工作报告中所提出的 “发展工业互联网，搭建更多共性技术研发平台，提升中小微企业创新能力和专业化水平”的要求。

　　数字化转型是对企业创新能力的极大考验,越来越多的企业尤其是一些大型国有企业和行业头部企业已认识到数字化转型的重要性和战略意义，进行了积极的产业布局与应用场景的优化，取得了一定的发展。但与欧美等国家的企业相比，我国企业数字化转型比例仍然较低，属于刚刚起步阶段。随着大数据、云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术的不断发展，我国企业必须顺应数字经济时代要求，充分认识全面推进数字化转型的必要性和紧迫性，加快数字化转型步伐，以此确保企业在市场竞争中塑造新优势，释放数字技术对经济发展的倍增作用。

　　积极推进各类企业实现数字化转型发展。作为我国国民经济支柱的国有企业，要进一步把握数字经济发展机遇，加速提升企业创新能力，在数字经济时代准确识变、科学应变、主动求变，加快改造。持续推进新一代信息技术与企业业务链及管理体系的深度融合，推动面向数字化转型的企业组织与管理变革。此外，占我国全部企业数量99%以上的中小微企业是我国产业结构转型升级的主力军，其数字化转型对于企业提升传统动能、培育发展新动能、促进产业高质量发展具有重要作用。相关部门要强化数字化公共服务，大力推动并积极扶持中小企业实现数字化转型。要充分利用数字技术对企业进行全方位、多角度、全链条的改造，实现企业的数字化、网络化、智能化发展。

　　制定企业数字化转型战略并加以有效实施。企业要以全局化视野，将数字化转型战略纳入自身发展战略规划中，明确数字化转型的总体目标与核心任务。把推进数字化转型的每一项具体工作视为全面推进转型发展战略的有机组成部分。抓住从业务管理模式到商业逻辑、从组织结构到企业文化的变革主线，从战略、战术、执行和组织层面进行重塑，形成贯穿企业发展全程的数字化思维与文化。无论是大型国企还是中小企业，都应主动作为，充分运用数字化技术推动质量变革、效率变革、动力变革，分阶段、分领域、分模块推进数字化转型，走先易后难的道路，率先把相对成熟的领域作为切入点，逐步实现全面数字化。

　　实现从产品研发到营销服务全链条的数字化转型。“数字化转型”不仅要运用信息技术实现管理提升，还要对传统的业务模式、商业模式、管理模式、组织模式等进行重构和变革。不仅体现在企业传统的财务、人力资源、行政办公等职能管理领域，还要体现在产品开发、生产加工、仓储物流、营销服务等各方面。数字化能提高生产运营的精度，帮助企业创造出更高质量的产品或服务。企业要将数字化思维与数字化管理工具引入生产经营活动中，以数字化思维重构研发、生产、销售和服务的逻辑和链条。利用数字化进行产品升级或开发新产品（服务），打造差异化、场景化、智能化的数字产品（服务）。构建数字化的消费场景，提升广大消费者的用户体验，增加产品（服务）价值，提升市场竞争优势。

　　加快数字化技术升级及基础设施建设。目前，数字技术的发展已经从互联网、大数据，迈入人工智能时代。传统的信息技术承载的数字已转变成“新一代IT技术”的数字，实现了技术应用升级。为了更好地实现企业数字化转型，要研究突破数字化基础理论及基础算法等，加速突破数字化共性技术及前沿技术，打造形成国际先进、安全可控的数字化转型技术体系。探索构建适应企业业务特点和发展需求的“数据中台”“业务中台”等新型IT架构模式，加快企业数字化治理模式、手段、方法升级。此外，要不断建设完善信息网络基础设施、算力基础设施、新技术基础设施、融合基础设施、信息安全基础设施等，加快建设5G、大数据、人工智能等数字化基础设施，为企业数字化转型打下坚实基础。

　　强化企业数字化技术应用的综合支撑。数字化转型不是简单的机器换人，而是要形成生产要素的全面协同，打通企业内部的全数据链。要通过关键流程点的控制以及数据的打通，实现以客户为中心的能力建设。随着企业数字化应用的逐步深入，跨部门协调的需求加剧，要强化协同管理。相关部门要加快构建跨界融合的数字化产业生态，打造互利共赢的价值网络。要优化配置要素资源，加强数字化转型资金投入，实现数字化转型设备的共建共享。要发挥行业协会等在整合社会信息资源、培育数字经济人才、拓展数字技术应用方面的协同作用。数字化转型迫切需要重塑一支既懂数字技术与管理、又深悉具体业务的员工团队。要加快培育高水平、创新型、复合型数字化人才队伍，强化数字化人才储备。

　　进入数字经济时代，企业要不断提升数字化意识，深化对数字化的规律性认识，实现企业在顶层规划下的数字化转型。要依据企业所处发展阶段分析，制定符合自身特点的数字化转型推进方案，将数字技术创新应用于企业经营管理及业务发展的各个方面。要将研发、生产、营销等各环节与云计算、互联网、大数据相结合，促进企业全方位的数字化转型。要善于从“数字化”角度来分析和挖掘企业发展的新价值和新商机，加快建设数字营销网络，统筹构建数字化新型能力，对外更好地应对客户和市场的变化，对内更好地满足企业高效管理的要求。通过构建数字化生态体系，有效推进企业数字化转型，必将有助于提升企业核心竞争优势，并促进数字经济和实体经济的融合发展，促进经济社会的高质量发展。

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