编者按：2022年9月16日，由中国社会保障学会主办，光明网、《社会保障评论》编辑部协办的“共同富裕大家谈”第一期在北京举行，共同探求正确理解共同富裕和更好地扎实推动共同富裕的大问题。腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红作题为“推动可持续社会价值创新，切实助力共同富裕”的报告。为汇聚各界共识，共同探求走向共同富裕的发展思路与实践路径，光明网对报告内容予以刊发。

　　作者：陈菊红（腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人）

　　共同富裕是社会主义的本质要求，也是中国经济与社会发展的重大愿景与目标。企业作为社会中的组成部分，作为财富创造的市场主体之一，助力共同富裕就是题中之义。我从企业的视角，谈谈对共同富裕的三个理解。

　　第一，企业助力共同富裕正在成为政策层面、产业层面、资本市场层面的趋势与潮流。主动迎接这一趋势，对企业而言是巨大的发展机遇。

　　社会价值与社会责任在最近两年越来越成为中国企业界的潮流。一方面和国际趋势有关，ESG（环境、社会和公司治理）与可持续发展理念已经成为全球企业界、资本市场与国际舆论的共识；另一方面更与共同富裕相关，中央及各地政府在积极倡导、激发国企与民企等多方参与，A股、港股等资本市场也成为社会责任与可持续发展的重要倡导者。

　　在这样的大趋势中，企业对共同富裕有正确的理解显得尤其重要。习近平总书记关于共同富裕的系列重要论述，特别是今年5月《求是》杂志发表的习近平总书记的重要文章《正确认识和把握我国发展重大理论和实践问题》，为企业与企业家助力共富提供了强大的理论指引。我们从中获得的认识是：共同富裕既要求社会各方“做大蛋糕”，创造更大的财富，发展经济与促进生产力；也包括“分好蛋糕”，在合理的制度安排下，政府、企业等各方在初次分配、再分配中处理好效率与公平，慈善组织等社会机构在第三次分配中进一步补好位、解决好社会痛点问题；最终促成社会在高质量发展中走向共同富裕。基于这样的理解，企业助力共同富裕的实践主要也是围绕企业自身“做大蛋糕”“分好蛋糕”两方面展开。

　　第二，对企业而言，在助力共同富裕的过程中，“做大蛋糕”与“分好蛋糕”不但不是此消彼长，而且可以相辅相成、共生发展，内化为企业的发展战略。

　　企业如何更好地助力共同富裕，不是把它当作负担，而是成为企业重大的战略机遇。这就需要企业结合自身的能力与战略，作出呼应甚至战略升级。在这方面，腾讯的做法是将助力共同富裕的方向和马化腾提出的“CBS三位一体”理论进行有机结合。这里的C是指用户，B是指产业，S是指社会。这个发展路径虽然也是腾讯发展路径的几个主要阶段性特征，但是它们彼此不是线性或孤立的，而是相辅相成、三位一体。用户和产业涉及的方方面面要服务好，最终都指向为社会更好地创造价值。为社会创造价值的过程也要将我们积累的技术能力、商业方法更好地用于社会创新，助力整个社会的平等和可持续发展。对此有一个生动的比喻，企业就像百年成林的大榕树，在社会的土壤里，创造可持续社会价值的根扎得越深，长在上面的用户价值和产业价值就愈加枝繁叶茂。将用户价值和产业价值做得越好，反过来也能吸收更多阳光和养分并反哺到根部的社会价值。

　　结合助力共同富裕的方向，我们发现，腾讯在“科技向善”的使命愿景之下，通过服务用户、服务产业，可以更好地在“做大蛋糕”的方向上进行价值创造；通过服务社会，可以更好地在“分好蛋糕”的方向上进行价值创造。随着全球数字化进程，数字产品与服务逐渐应用于经济社会各个领域，数字科技企业绝不能满足于站在同心圆“最内圈”来提供产品与服务，更要时刻以同心圆“最外圈”的利益相关者——社会（特别是社会边缘人群）来深思企业应该怎么做。这意味着数字科技企业的日常经营行为要尽最大努力减少“负外部性”，更要尽最大可能追求“正外部性”。我们的技术、产品和服务不仅为商业价值而生，更要为社会价值而活，我们要时刻站在用户、产业和社会的共同利益上思考与行动，努力筑起“善”的同心圆。

　　通过实践我们发现，“做大蛋糕”与“分好蛋糕”不是此消彼长的关系，“分蛋糕”也不是一个单一的消耗过程，企业将社会价值的实现看成将要做大的蛋糕，让科技可以向善、能够向善，并使分蛋糕的过程牵引进一步“做大蛋糕”，形成相辅相成、共生发展的关系。通过数字科技的核心能力在服务社会方面做得越多越好、获得越多的各方认可，也必将带动商业价值的持续增长，最终必定促使企业的总价值、总贡献持续做大。也就是说，当把助力共同富裕的目标通过“CBS三位一体”理念内化为企业战略后，企业的发展也会因此变得更加开阔、更加具有长期主义的格局了。

　　第三，企业可以在政府的主导下，以共创的方式打通断点，推动社会创新，有效地助力共同富裕。

　　要把助力共同富裕这样的战略思考落到行动，就需要公司在组织架构上进行升级，在工作理念上进行创新，才能真正将这种新的理念贯彻到企业发展中。

　　首先，以创新的方式助力共同富裕对科技企业来说是正确的选择。过去三年，我们累计研发投入超过1200亿，年均增速超过30%。2021年我们升级了公司战略，提出了“可持续社会价值创新”战略，旨在从企业的创新升级为社会的创新，从企业的高质量发展到在此基础上运用自身的核心能力，通过科技创新、产品创新、模式创新来助力破解社会难题、发挥科技企业的责任和作用。例如，包括“众声”无障碍输入公益计划，就是基于搜狗输入法、腾讯技术公益的无障碍技术积累，为有障人士搭建的无障碍输入开放平台，成为互联网行业首家形成视障、听障、龄障、肢障的无障碍能力全覆盖的企业。现向全行业免费开放视障输入、肢障输入、长辈输入、OCR读图、AI手语翻译等技术解决方案，共同助力有障群体在数字世界输入表达。

　　其次，互联网科技公司应该在助力共同富裕与社会价值的创造中发挥好科技创新与社会创新的能力，具体包括科技创新、产品创新与模式创新三方面。以腾讯为例，在科技创新上，我们构建科研基础，在研发上的投入持续高比例增长，也形成了成熟的科研体系，建立了以AI和前沿科技为基础的两大实验室矩阵；也构建了技术公益的体系，以更开放的方式寻求技术解决社会问题的能力。在技术的应用上拓展使用领域和边界，用技术的能力解决社会的需求，比如将数字技术应用在考古中。技术在不同场景的应用打开了创新的边界，也反过来促进技术的跃升。从这个层面上来说，我们也是受益者。因为更广泛的社会需求会成为科技创新自我演进的推动力。在产品创新上，我们依托腾讯相对成熟的产品能力，针对社会议题，适应新的场景，服务新的对象。

　　再次，企业在解决社会议题中的痛点时不能单兵突进，只有与社会共创才能真正助推问题的解决、助力共同富裕。在实践中，企业需要协同所有的合作伙伴一起从全链条的问题解决上去找到痛点，把里面的断点用新的方式去思考，把肠梗阻打通。发现问题、解决问题都需要社会共创，因为社会议题都是一些非常难的痛点与硬骨头，不是单靠技术与资源就能解决，它常常是需涉及各方协同共创才能解决好的系统工程。因此，在实现社会价值创新的路上，需要多方参与协同解决，最后由多方一同完成社会价值创新目标。所以，我们将自己的角色定位为科技助力社会公益的探索者。希望运用科技与创新能力，协同多方力量，探索可持续解决方案，助力社会价值和经济效益的融合发展。

　　这里提到的“推动社会价值与经济效益的融合发展”，也融合了我们对“做大蛋糕”与“分好蛋糕”的理解——我们要通过持续地创造社会价值，从而牵引商业价值，推动公司的各个业务融入到可持续社会价值的创造中来，最终使可持续社会价值创新成为商业板块中不可分割的一部分。