作者：谢玄晖（湖北工业大学工业设计学院讲师），刘强（清华大学美术学院副教授）

　　2021年4月，习近平总书记在清华大学美术学院考察时指出，“要发挥美术在服务经济社会发展中的重要作用，把更多美术元素、艺术元素应用到城乡规划建设中，增强城乡审美韵味、文化品位，把美术成果更好服务于人民群众的高品质生活需求”。当前，我国铁路客站在建设理念、规划建设、运营管理等方面总体水平已进入世界先进行列，高铁建设也突飞猛进。但随着人民群众对美好生活的向往与日俱增，单一技术维度的铁路客站发展已经不能满足新时代旅客的出行需求，铁路客站建设中的人文关怀、艺术审美、情感体验、文化形象推广逐步受到重视与关注。作为我国交通运输和现代化建设的重要载体，铁路客站如何更好地满足人民对美好生活向往，彰显鲜明文化特色和丰富审美效果，传播中国铁路文化魅力，是新时代贯彻落实铁路客站建设新理念和助力中国铁路高质量发展的关键。

　　设计作为美术、艺术、科学、技术的综合，是产品人性化的重要手段，是赋予铁路客站人文关怀、提升铁路客站文化审美形象的重要方法，是新时代铁路客站彰显审美韵味和文化品位的重要方式。

　　一方面，通过对铁路客站建筑、空间环境、公共设施、品牌形象识别等一系列的设计创新，将人文关怀、文化艺术元素融入铁路客站建设之中，关注旅客进站、候车、换乘的多层面需求，可提升旅客出行过程中的便捷性，丰富旅客出行的艺术审美体验，使铁路客站更好服务于人民群众的高品质生活需求，以满足人民群众对美好生活的向往。

　　另一方面，通过将文化元素与铁路客站建筑、公共设施有机融合，可以使铁路客站更加彰显城市文化魅力，向社会大众传播城市的优秀历史文化，消除城市建设“同质化”现象，提升城乡建设的审美韵味、文化品位，助力美丽中国建设。更进一步，可提升铁路文化形象，以美为媒，使中国铁路进一步走向世界，提升中国铁路的综合竞争力，向世界展现中国铁路文化魅力。

　　以设计创新引领铁路客站人文建设，满足人民对美好生活的向往

　　我们党始终以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，把发展成果不断转化为生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。“人民铁路为人民”，铁路客站的发展更是如此。人民群众对美好生活的向往为铁路客站高质量发展指明了方向、明确了发展目标。

　　进入新时代，随着生活水平提高和工作节奏加快，人民群众对交通运输提出了新要求，出行需求呈现多层次、多样化、个性化特征。新时代铁路客站在满足旅客出行效率的同时，还需关注不同旅客的个性化需求。设计作为产品人性化的重要手段，是赋予产品情感的重要方法。通过设计理念的创新，关注不同旅客人群的需求，提高不同旅客人群进站候车的舒适性与便捷性，对行动不便旅客、老年人旅客、带儿童的旅客等各类特需旅客人群设置专门的便捷通道和服务设施。通过对铁路客站内部的交通流线优化与设计，为旅客提供便捷的进出站环境，实现旅客进站不拥堵、换乘“零距离”。通过对公共设施细节进行人性化设计，传递人文关怀，使旅客铁路出行从“走得了”到“走得好”。例如雄安高铁客站采用双层立体候车布局，通过对进站与出站的交通流线优化设计，实现旅客“进出分层，到发分离”，提高旅客出行效率。在公共设施设计方面，雄安高铁客站通过设置专门的军人候车区、儿童娱乐区、重点旅客服务区、商务座候车区和母婴候车室，通过对动线、布局、公共设施细节的人性化设计，满足不同类型旅客人群的个性化需求，全面提升旅客出行的幸福感。

　　以设计创新助力铁路客站交通功能特性和文化艺术特色的协调发展

　　“中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化”，铁路客站作为中国式现代化建设的载体之一，交通运输与文化艺术的相互协调发展是新时代铁路客站高质量发展的内在需要。

　　2020年中国国家铁路集团有限公司出台的《新时代交通强国铁路先行规划纲要》中指出，“大力培育弘扬优秀铁路文化。推进优秀铁路文化传承创新，加强重要铁路文物、遗迹遗存、重大铁路工程的保护利用”。高铁客站作为现代城市重要的交通枢纽，是城市文化特色的重要展示窗口，新时代铁路客站的高质量发展是兼顾交通功能特性、文化艺术特色、时代特征的协调发展。通过设计理念的创新，可将城市地域文化特色与铁路客站建设有机融合，凝练文化主题，丰富客站建筑自身的文化价值，提升客站内部空间和公共设施的文化艺术表达，将优秀传统文化与时代审美特征相结合，营造具有中国特色的新时代铁路客站形象，最终打造成交通功能良好、人文艺术特色丰富、时代特征鲜明的新时代高铁客站，让旅客在便捷出行的同时感受到丰富的文化艺术体验。比如，杭州西站从多维度将地域文化融入高铁客站建设之中，将杭州文化艺术元素与站房牌匾、休息座椅、导视系统相互融合，通过多种设计形式丰富其站内视觉环境，在满足乘客便捷乘车的同时，彰显杭州的江南文化特色，使旅客的铁路出行与文旅体验深度融合，让旅客在出行过程中，感受到独特的杭州城市文化魅力。

　　以设计创新助力中国高铁文化形象的建设与传播

　　习近平总书记在清华大学美术学院考察时指出，“要增强文化自信，以美为媒，加强国际文化交流”。中国高铁作为中国制造的缩影，也是国家形象构建与传播的重要载体。国务院印发《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划的通知》中指出，“加强交通运输文化软实力建设，推动交通文化精品工程建设，深化交通文博工程建设，提高交通参与者文明素养”。

　　高铁客站文化形象建设对提升中国高铁的海外影响力具有重要作用。在共建“一带一路”倡议下，高铁走出国门的机会不断增多。作为互通互联的重要基础设施之一，中国高铁在向世界展现中国铁路技术、制造水平的同时，还在展现中国国家形象和文化魅力。设计作为文化形象构建与传播的重要手段，通过设计创新，将中国高铁品牌、历史文化融入跨国线路中，对高铁客站中的空间环境、公共设施、艺术装置等维度进行设计改造，向世界展现中国文化自信，塑造中国高铁品牌形象和国家形象，提升中国高铁的综合竞争力。例如连结昆明到万象的中老铁路沿线的十一座客运站，其以“山水通途 万象和合”为主题，全线站点依据行政区划分为三大站群，三大站群通过设计创新对各站点的地域文化元素进行整合，结合视觉传达设计、建筑装饰设计，公共设施设计、展示设计等形式彰显和传播中老铁路沿线文化，向海外推广中国高铁品牌。可以说，在中国高铁技术“走出去”的同时，中国高铁文化形象也得到了传播与推广，成为向世界展示新时代中国形象的重要途径。（清华大学美术学院出行体验设计研究所孙路静对本文亦有贡献）