10月12日，2026北京接诉即办改革论坛“精细精致：精治范式与城市可持续发展”平行论坛在国家会议中心举办。作为本届论坛六场平行论坛之一，本次论坛由北京市东城区委、区政府，中国社会科学院大学共同承办。

　　中国社会科学院大学党委书记胥锦成致欢迎辞，并介绍了中国社会科学院大学在超大城市治理、接诉即办等领域的研究与合作成果，期待与会专家凝聚共识，为探索城市治理新路径、推进中国式现代化贡献智慧。

　　论坛主旨演讲环节由中国社会科学院政治学研究所所长、中国社会科学院大学政府管理学院院长张树华主持。来自中国、美国、南非等国的专家学者，围绕智能时代政府治理转型、城市治理网络韧性、公共服务效能提升等前沿议题展开深入研讨，从理论创新、制度建设、技术赋能等不同维度，探讨城市精细化治理的新理念、新范式与新路径。

　　浙江大学公共管理学院教授、浙江大学社会治理研究院院长郁建兴围绕“接诉即办：智能时代的政府新形态”这一主题进行了深入阐述。他以北京市“接诉即办”改革为研究样本，回溯技术视角下中国政府形态演进历程，提出未来政府分析框架，阐释了智能时代政府治理形态的转型逻辑与发展方向。四川大学公共管理学院教授、四川大学城市治理研究院院长姜晓萍提出治理增效是现代化人民城市建设的重要目标，其核心在于通过理念、制度、技术和方法的系统性创新，全面提升城市创新活力和宜业宜居、文明美丽、智慧韧性水平，实现城市运行更高效、服务更优质、管理更精细、群众更满意，具有人民性、集成性、包容性、有效性、安全性等内涵特质。必须坚持党的领导、民生优先、科技赋能、共同缔造，推动公共服务精准供给与资源协同整合，才能将中国特色社会主义制度优势转化为城市治理现代化效能。中国人民大学公共管理学院教授何艳玲指出数智化投入增加并不必然带来治理效能同步提升，关键在于将分散的群众诉求转化为可支撑决策的结构化需求。深圳大学政府管理学院教授、全球特大型城市治理研究院执行院长陈文围绕“民意速办：超大城市治理的深圳实践”展开讨论，介绍了整合诉求渠道、统一事项管理、加强跨部门协同的改革举措，阐述从回应个案向主动发现问题、深化类案治理的转变。

　　论坛成果发布环节由中国社会科学院首都治理研究院党支部书记曲永义主持。中国社会科学院首都治理研究院院长张翼发布了《城市治理路径探索——北京经验》和《城市治理研究》两项重要研究成果。

　　论坛圆桌座谈环节由中国社会科学院大学政府管理学院执行院长蔡礼强主持。围绕“城市精细化治理的系统探索与民生答卷”主题，来自中国内地、澳门特别行政区以及格鲁吉亚、新加坡等地的政府官员和实践专家，聚焦民生诉求回应、城市公共空间治理、跨部门协同与公共服务创新等议题，分享不同国家和地区城市治理的创新实践。

　　中国社会科学院大学党委常委、副校长曾宇航作总结发言，期待各方将本次论坛成果转化为治理实效，共同推进现代化人民城市建设。（中国社会科学院大学供稿）