“金牌服务”岂能自封

2010-07-25　来源：光明日报　作者:高赛 我有话说

不久前，国家质检总局发布了《中国名牌产品有效期满后标志使用问题的通知》，意在清理整顿一些曾经的“名牌”产品。此前，商务部也宣布退出“全国餐饮百强评选”。

就在国家相关职能部门下大力气整顿市场上充斥的各种“荣誉称号”时，一些企业却存在着混淆视听、自命“驰名商标”的现象。“第一”、“金牌”

、“冠军”……这些在《广告法》中被严格限制出现的词，却在企业的宣传口号中堂而皇之地刊登着。乍一看，还以为是国家颁布的称号或是同行业评选出的佼佼者，其实只不过是企业吸引消费者的手段和噱头。

今年的“3・15”晚会上曝光了惠普电脑的质量问题，但是质量问题仅仅是反映在表象上的一点，深究下去不难发现，对于并非专业人士的普通消费者来说，很难区别这个号称“金牌服务”的惠普电脑，究竟是“自封”的还是“受封”的，这也在一定程度上起到了误导的作用。消费者在选择某一个商品时，往往更看重名牌、称号、荣誉等一系列可以证明商品属性的头衔，而这些头衔与广告不同，广告只起到宣传、广而告之的作用，而“金牌”、“最佳”等称号、头衔却带有表彰性质。

目前，国家相关管理部门对商业广告的限制、管理十分严格，但对这些自封的莫虚有头衔尚无明确的监管机制。有关部门应加强审查力度，杜绝一切损害消费者利益、误导人民群众的宣传方式，不能让企业杜撰的“荣誉称号”变相误导消费者，应该让自封“金牌”变成真正的金牌，还公众一个明明白白的消费环境。